Esta página informa sobre el asistente con inteligencia artificial de Wake Up Formación y sobre cómo se tratan tus datos cuando te llama o te escribe.
Cuando te llama Wake Up Formación te atiende «Marta», y por WhatsApp «Sara»: asistentes basados en inteligencia artificial, no personas. Se te avisa de ello al principio de cada llamada y de cada conversación.
Si prefieres no hablar con una IA, dilo y la llamada termina; queda anotado para que te atienda una persona.
WAKE UP FORMACIÓN S.L.
NIF/CIF: B86891926
Domicilio: Calle Orense 20, 28020 Madrid
Contacto: info@wakeupformacion.es
No nos los has dado tú: nos los ha facilitado la empresa que ha contratado tu curso, que es quien te ha matriculado en él. Son tu nombre, tu teléfono, tu correo electrónico y el curso en el que estás matriculado.
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tu formación y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción, transcurridos los cuales se suprimen o se anonimizan. Las grabaciones y transcripciones se conservan solo el tiempo necesario para esa gestión y para el control de calidad.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. El asistente lo presta Datista como encargado del tratamiento, bajo contrato (art. 28 RGPD), apoyándose en sub-encargados también bajo contrato: plataforma del asistente, telefonía y servicios de IA de voz y lenguaje.
La generación de las respuestas se realiza en infraestructura de la Unión Europea (Microsoft Azure OpenAI, zona de datos UE) y la transcripción de voz a texto, en el servidor europeo del proveedor y excluida de sus programas de mejora de modelos. Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hará con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo).
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y —cuando el tratamiento se base en tu consentimiento— retirarlo en cualquier momento, escribiendo a info@wakeupformacion.es (o a info@datista.es), indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad.
En particular, cuando un tratamiento se base en el interés legítimo (como la grabación de la llamada), tienes derecho a oponerte a él. Si pides que no se te vuelva a llamar ni a escribir, quedas fuera de la campaña.
Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Este sitio y el asistente son operados técnicamente por DATISTA TECH SL, CIF B22887970, Paseo de la Habana 52, 28036 Madrid — info@datista.es, por cuenta de Wake Up Formación S.L. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-862714, Inscripción 1.ª.